租车人出现违章、发生事故的时候,租车公司应协助租车者按保险公司的规定办理索赔手续。一旦租车期间车辆发生事故,租车人妖立即联络交管部门和租车公司,租车公司会协助用户在24小时内向保险公司报案。发生事故后租车人要保护好现场,以便交管部门和保险公司处理事故。车辆修理期间租车人要支付车辆停驶期间的租金,还要赔偿保险公司不理赔的部分。长沙自驾租车